Во исполнение подпункта «б» пункта 7 постановления Правительства Российской Федерации от 11.06.2025 № 882 «О проведении эксперимента по внедрению системы оценки гражданами качества и условий оказания услуг организациями социальной сферы с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее соответственно – постановление № 882, эксперимент, система оценки, ЕПГУ) сообщает следующее.
Агентством 23.12.2025 в субъекты Российской Федерации – участники эксперимента направлены методические рекомендации по управлению уровнем удовлетворенности, выявлению проблемных вопросов, в том числе с учетом наиболее часто встречающихся и значимых жизненных ситуаций, в рамках которых граждане – получатели услуг обращаются в организации социальной сферы, и повышению значений показателей уровня удовлетворенности (далее – методические рекомендации).
Методические рекомендации также размещены на официальном сайте Агентства и доступны для ознакомления и скачивания по ссылке:
https://asi.ru/library/main/206910/
( или скачать — pdf файл для ознакомления).
В целях обеспечения методологического сопровождения участников эксперимента в части реализации информационных мероприятий, а также для популяризации системы оценки в пилотных субъектах Российской Федерации и обеспечения заполнения анкет на платформе обратной связи ЕПГУ не менее 40 % граждан – получателей услуг Агентством инициирована процедура размещения на ЕПГУ целевой страницы (лендинга) эксперимента, которая в ближайшее время будет доступна по ссылке:
Также совместно с Минтрудом России и Минцифры России разработаны типовые постеры для участников эксперимента (ссылка по QR-коду будет доступна после размещения лендинга эксперимента на ЕПГУ) и проект релиза об основных целях и задачах эксперимента.
Типовые постеры и проект релиза доступны по ссылке:
https://disk.yandex.ru/d/bjOGW6usfCuhKw
Агентством будет продолжена работа по методологическому сопровождению участников эксперимента в части вопросов реализации информационных мероприятий, а также по применению методических рекомендаций .
